Quality is life, service is the tenet
發(fā)布時間: 2024-08-13
產(chǎn)品型號: HMPL-2000
廠商性質(zhì): 生產(chǎn)廠家
所 在 地: 北京市海淀區(qū)上地科技園上地十街1號
產(chǎn)品特點: 制造標準:(GB/T 18941 ISO 3385)《 軟質(zhì)泡沫聚合材料.用定載沖擊法測定疲勞》
五、售后及維修:
1、北廣儀器保證提供的設(shè)備為需方的全新設(shè)備,其各項技術(shù)指標均符合相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)要求。
2、設(shè)備經(jīng)客戶驗收合格后,開始計算保修期,設(shè)備免費保修期為壹年,設(shè)備在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),產(chǎn)品在非人為損壞的情況下,由北廣儀器負責全保。北廣儀器的客服在得到通知后24小時內(nèi)響應(yīng),安排約定維修細節(jié)。
3、質(zhì)保期后,我們免費為您維修維護設(shè)備,除大型設(shè)備外所有設(shè)備一律返廠維修,經(jīng)檢驗后,告知客戶問題所在及解決方式,經(jīng)客戶同意后進行維修,維修后發(fā)回客戶,對于損壞及更換的零部件我們只收取成本費;如客戶不認同我們的檢驗結(jié)果,雙方另協(xié)商維修細節(jié)。
關(guān)于儀器返廠維修:
1、維修維護全面
設(shè)備損壞后,使用者往往對設(shè)備損壞情況描述不清、不全面,經(jīng)常會出現(xiàn)技術(shù)人員到達現(xiàn)場之后,發(fā)現(xiàn)工具不全或者零配件需要更換卻沒有提前準備零配件,常常會造成被動或者維修遲緩的局面,耽誤客戶使用。設(shè)備返廠維修,廠內(nèi)零配件及工具齊全,技術(shù)人員在維修設(shè)備同時,按照公司要求會利用廠內(nèi)設(shè)施為返廠的設(shè)備做系統(tǒng)的維護,將一些細微的毛病及早解決。
2、響應(yīng)速度快
設(shè)備損壞后,我們即使以zui快的速度為您安排相關(guān)的技術(shù)人員出差,也要走流程等待技術(shù)部門安排具體的人員出差,往往需要一定時間。有時因為技術(shù)人員連續(xù)出差,耽擱在某地,偶爾還會耽誤與客戶提前約定好的時間。
現(xiàn)在物流快遞行業(yè)發(fā)達,全國各地運輸都很快捷方便,返廠維修往往能更省事省力。
詳請: 14700415279 李云